La importancia del ERP no solo radica en ser un software de gestión de recursos empresariales, sino que además permite establecer una relación comercial eficaz entre la empresa y sus clientes.
1. Mayor eficiencia y eficacia en los procesos
Una de las principales ventajas de los sistemas ERP es que ayudan a las organizaciones a ser más eficientes y eficaces en sus operaciones. Esto se debe a que las soluciones automatizan y agilizan muchos de los procesos que intervienen en el funcionamiento de una empresa.
Por ejemplo, un programa ERP se utiliza para automatizar la trazabilidad de pedidos y la gestión del inventario en el almacén, liberando tiempo para otras tareas. Además, los sistemas ERP facilitan a las empresas el seguimiento de los datos financieros y de rendimiento.
2. Mejora de la toma de decisiones en base a información y datos
Gracias a las funcionalidades analíticas e informes, el ERP permite a los directivos tomar decisiones más informadas. Con un sistema ERP, las empresas tienen acceso a los datos en tiempo real y pueden generar reportes personalizados.
Un ejemplo: la información que proporciona un software ERP al equipo de marketing de una empresa hace que conozcan en detalle cómo interactúan los clientes con sus productos y servicios para poder elaborar campañas de marketing más eficaces.
3. Aumento de la competitividad en pequeñas y medianas empresas
Las Pymes, hasta hace no mucho tiempo, utilizaban varios programas para la gestión diaria. Una de las principales barreras de acceso a los sistemas ERP era el precio ya que estas soluciones eran costosas y estaban reservadas a grandes empresas.
La tecnología en la nube, sin embargo, ha democratizado el acceso a herramientas de gestión, haciéndolas más asequibles y al alcance de cualquier negocio. Esto ha permitido la digitalización de las Pymes para poder competir en igualdad de condiciones.
4. Control de costes y optimización de operaciones
Automatizando los procesos e integrando la información que proporcionan los sistemas ERP, las compañías ahorran dinero en diferentes ámbitos. Por ejemplo, reduciendo el tiempo necesario para completar las tareas, eliminando errores y duplicidades.
Además, la herramienta permite a la organización optimizar el uso de los recursos, ya que dispone de toda la información necesaria para la planificación de recursos en un solo lugar. Una solución ERP ayuda a la empresa a planificar mejor su producción para no tener demasiadas existencias ni quedarse sin materias primas.
5. Mejor respuesta a las necesidades de recursos humanos
Los sistemas ERP también ayudan a los departamentos de Recursos Humanos a ser más eficientes en su trabajo. La herramienta permite automatizar los procesos de contratación de personal, crear perfiles de empleados y tener toda la información necesaria para las evaluaciones de rendimiento en un solo lugar.
Como valor añadido, el ERP proporciona a los gestores información sobre las ausencias y los días de vacaciones de los empleados, lo que les ayuda a planificar las necesidades de personal con mayor eficacia.